고속도로를 주행하다 보면 가끔 통행료를 미납하는 경우가 발생할 수 있습니다. 특히 하이패스를 사용하지 않는 운전자분들은 차선을 잘못 타고 지나가면서 통행료를 납부하지 못하는 상황에 처할 수 있는데, 이는 많은 운전자들에게 걱정거리입니다. 오늘은 이러한 고속도로 통행료 미납 상황에 대처하는 방법과 미납 요금을 조회 및 납부하는 방법을 자세히 설명드리겠습니다.
고속도로를 이용할 때 통행료를 미납하게 되는 상황은 운전자들에게 흔한 일입니다. 특히 하이패스 단말기를 설치하지 않은 차량의 경우, 잘못된 차선으로 진입하여 요금을 내지 못하는 경우가 종종 생깁니다. 이러한 상황은 운전자 입장에서 당혹스럽고 걱정스러운 일입니다. 오늘 저는 고속도로 통행료 미납에 어떻게 대처해야 하는지, 그리고 미납된 요금을 어떻게 확인하고 납부할 수 있는지에 대해 상세히 설명드리겠습니다.
통행료 미납 요금 납부를 위한 준비물
고속도로 통행료 미납요금을 납부하려면 준비해야 할 것이 있습니다. 바로 공동인증서입니다. 회원가입이나 로그인 절차는 필요 없지만, 공동인증서를 통해 본인확인 절차를 거쳐야 합니다. 또한 유의해야 할 점이 있는데, 고속도로를 이용한 당일에는 미납내역이 조회되지 않습니다. 전산에 데이터가 등록되려면 하루 정도 시간이 소요됩니다. 따라서 고속도로 통행 다음 날부터 하이패스 미납요금 조회가 가능합니다.
하이패스 미납요금을 납부하려면 공동인증서를 준비하고, 통행 후 하루가 지난 시점부터 조회 및 납부가 가능하다는 점을 명심하시기 바랍니다.
고속도로 통행료 미납 요금 조회 방법
통행료 미납요금을 납부하려면 한국도로공사에서 운영하는 고속도로 통행료 홈페이지(www.hipass.co.kr)에 접속해야 합니다. 본문에 있는 링크가 제대로 열리지 않는다면, 네이버, 다음, 구글 등 주요 포털사이트에서 ‘고속도로 통행료’ 혹은 ‘하이패스’로 검색하면 쉽게 해당 홈페이지를 찾을 수 있습니다.
고속도로 통행료 홈페이지(www.hipass.co.kr)에 접속하면, 메인화면 중앙 왼쪽 상단에 차량번호 검색창이 크게 배치되어 있습니다. 이 검색창을 통해 별도의 화면 이동 없이 바로 미납통행료를 조회할 수 있습니다.
이 조회화면은 비회원을 위한 것으로, 공동인증서 없이 차량번호만 입력하면 됩니다. 하지만 유의할 점은 고속도로 이용 당일에는 미납내역이 조회되지 않는다는 것입니다. 전산등록이 완료되려면 하루 정도 시간이 소요되므로, 이용 다음날부터 조회가 가능합니다. 따라서 통행 하루 또는 이틀 후에 조회하시길 권장합니다.
미납요금이 확인되면 공동인증서로 본인확인 후 바로 홈페이지에서 납부할 수 있습니다. 이때 공동인증서는 반드시 차량 명의자 것으로 본인인증을 진행해야 합니다
미납통행료 납부방법
| 구분 | 납부장소 | 납부방법 | 결제수단 |
|---|---|---|---|
| 방문 | 영업소(톨게이트) | 방문 | 현금/선불/후불/신용(체크)카드/계좌이체/가상계좌 |
| 금융기관 (창구/ATM) | 지로/가상계좌 | 현금/계좌이체 | |
| GS25, CU편의점 | 미납조회 →본인인증→미납납부 | 현금 신용(체크)카드 | |
| 휴게소/주유소 | 무인수납기/셀프주유기 | 무인 : 선불/후불/신용(체크)카드 셀프 : 신용(체크)카드 | |
| 비방문 | 홈페이지(www.hipass.co.kr) | 본인명의 로그인 | 계좌이체/후불카드 |
| 콜센터 ARS | ① 1588-2504 전화 후 2,3,3번 차례로 누르기 ② 1644-3362 전화하기 | 신용(체크)카드 | |
| 영업소(톨게이트) | 전화 | 가상계좌/계좌이체/후불/신용(체크)카드 | |
| 고속도로통행료 앱 | 미납통행료 조회 납부 클릭 | 계좌이체/후불/신용(체크)카드/가상계좌 | |
| T-map | 티맵 앱 로그인 →‵운전점수′ 탭에서‵티맵 카라이프′배너 클릭 | 계좌이체/신용카드 |
위 표를 기준으로 고속도로 통행료 미납 시 납부 장소, 방법 및 결제수단을 간략히 설명하도록 하겠습니다. 방문 납부로는 영업소, 금융기관, 편의점, 휴게소/주유소에서 현금, 카드, 계좌이체 등으로 납부할 수 있습니다. 비방문 납부로는 홈페이지, 콜센터, 앱(고속도로통행료 앱, T-map)을 통해 계좌이체, 가상계좌, 카드 결제가 가능합니다. 영업소 방문부터 온라인/모바일 결제까지 다양한 옵션을 제공하여 고객 편의성을 높였습니다. 상황에 맞게 가장 편리한 방법을 선택하여 미납 통행료를 신속히 정산할 수 있습니다.
고속도로 부가 통행료 부과 절차
고속도로 통행료 미납 시 부가통행료 부과는 상황에 따라 달라집니다. 통신 이상이나 기타 사유로 고객 과실 없이 미납된 경우에는 원통행료만 납부하면 됩니다. 하지만 고객 과실로 인한 미납 시에는 부가통행료가 추가로 부과됩니다.
고객 과실로 인한 미납 사유는 크게 7가지 경우가 있습니다.
- 일반차로 무단통과
- 단말기 미부착
- 카드 미삽입
- 카드 잔액없음
- 카드 거래정지
- 단말기 사용정지
- 차종 불일치
[참고][한국도로공사] 고속도로 통행료! 미납·체납하면 어떻게 될까?
맺음말
고속도로 통행료를 미납하는 상황은 누구에게나 발생할 수 있지만, 이에 대한 적절한 대처 방법을 알고 있다면 당황하지 않고 해결할 수 있습니다. 오늘 설명드린 내용을 통해 고속도로 통행료 미납 시 조회 및 납부 방법을 자세히 알아보셨기를 바랍니다. 온라인 납부 외에도 오프라인으로 편의점이나 휴게소 등에서 간편하게 요금을 지불할 수 있으니, 이 내용을 참고하여 미납 요금을 빠르게 처리하시기 바랍니다. 운전자분들께서는 통행료 미납으로 인한 불편을 겪지 않도록 사전에 체크하는 습관을 가지시길 권장합니다.
고속도로 통행료 미납은 누구에게나 일어날 수 있는 일입니다. 하지만 적절한 대처 방법만 알고 계신다면 당황하지 않고 해결할 수 있습니다. 오늘 설명드린 내용을 통해 미납 요금 조회 및 납부 절차를 자세히 알아보셨길 바랍니다. 온라인뿐만 아니라 편의점, 휴게소 등 오프라인에서도 요금을 간편하게 납부할 수 있으니 참고하여 미납 요금을 신속히 정리하시기 바랍니다. 운전자 여러분들께서는 통행료 미납으로 인한 불편을 겪지 않도록 사전에 확인하는 습관을 기르시길 바랍니다.